ご利用の流れ
ごみ.tokyoの使い方
ごみ.tokyoにご登録いただいたお客様に用途別の使い方を紹介します。
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自動無料お見積りフォームで値段を確認
ごみ.Tokyoトップページの自動無料お見積りフォームからお客様のごみの排出場所住所を入力して、ごみ.tokyoを利用した際にかかる料金（処理費用込みのゴミ袋代金の見積もり）をチェックしましょう。
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ゴミ回収業者とWEB上で契約書作成
実際に収集に来る業者の条件（曜日や時間帯など）が確定したら、ごみ.tokyoから連絡がきます。提示された条件に異存がなければ契約成立！締結済の契約書がマイページに届きます。契約後、ゴミ袋が郵送されますので、あとは捨てるだけ！
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ゴミ袋が無くなったら追加注文
定期的に必要な分だけマイページからごみ袋を注文することができます。事前決済だから明朗会計、追加料金が請求されることはありません。注文履歴はマイページから参照することができます。
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契約書の確認やその他のお問い合わせ
マイページからは産業廃棄物や事業ごみについての契約書をいつでも確認することができます。電子契約だから面倒な書類管理が必要ありません。※契約書はダウンロードして印刷して保管も可能です。
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自動無料お見積りフォームで値段を確認
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無料お見積りフォームから住所を入力
ごみ.Tokyoトップページの自動無料お見積りフォームからお客様のごみの排出場所住所を入力して、ごみ.tokyoを利用した際にかかる料金（処理費用込みのゴミ袋代金の見積もり）をチェックしましょう。
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お客様のエリアの回収料金を確認
23区ごとに条例などにより回収料金が異なります。ごみ.Tokyoを利用した際にかかる1枚あたりの料金をチェックしましょう。
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見積がOKだったら簡単登録
収集場所の名称や住所、連絡先などを入力し「次へ」のボタンを押すと、ご指定のメールアドレスに認証メールが届きますので、間違いなくメールが受信できたことを確認してください。
Check!!
メールが受信されないときは迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
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メールを確認
受信したメールの「登録手続きへ進む」ボタン をクリックし、表示された画面から情報を入力します。
Check!!
メールが受信されないときは迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
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ゴミ回収業者とWEB上で契約書作成
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必要情報のご登録
Webページの順番に従って必要情報を登録します（回収場所、契約者）
- 郵便番号はハイフンをいれず入力ください。
- 電話番号は半角ハイフンを入れて入力ください。
Check!!
回収場所と契約者の内容が同じ場合は省略できます「契約者情報については上記と同じ」にチェックを入れると回収場所と契約者の内容が同じ場合は省略できます。
ただし、担当者と代表者が異なる場合は省略せずに登録を進めてください。
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登録内容の確認
ご登録頂いた内容をご確認ください。内容に間違いがある場合は「戻る」ボタンで該当箇所を修正ください。次へを押すと修正ができなくなります。
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登録情報の送信完了を確認
登録内容の送信完了画面ができたら一旦登録が完了です！登録内容を確認後、ごみ.Tokyoの担当者が内容を確認後、メールでご案内いたします。
Check!!
担当者からのメールでは以下のことを確認させていただきます。- この後に必要な契約の流れの詳細説明
- 住所、情報の確認
- 収集回収のスケジュールの確認と調整
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契約署名メールを確認
確認後、メールにて契約書への電子署名リンクをお送りします。受信したメールの「承諾する」ボタンをクリックし、表示された画面から情報を入力します。
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契約内容の確認、電子契約
メールにて契約の流れの説明が完了した後は、お客様のマイページから本サービスに必要な契約の内容を確認します。それぞれ「上記内容に同意する」にチェックし、下部「全契約内容に同意、署名する」をおしてください。
Check!!
見積内容や契約書のダウンロード契約前に見積内容や契約書など必要書類をダウンロードすることもできます。
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登録手続き完了
以上でご登録のお手続きが完了となります。引き続き「マイページ」よりごみ袋のご注文へお進みください。手続きの不備等ございましたら、追ってこちらからご連絡いたします。
Check!!
ごみ.Tokyoから電子署名完了のメールが届きます登録手続きが完了すると、ごみ.Tokyoから電子署名の完了のメールが届きます。
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ゴミ袋注文
マイページ下部の「ごみ袋を買う」をクリックします。
Check!!
初回のみ支払い方法の選択が必要です。初回の注文時のみ、お支払い方法を選択してください（ご登録後に支払い方法変更希望の方は、お問合せよりご連絡ください）。
Check!!
捨てるごみの種類ごとの袋を選択捨てるごみの種類ごとの袋をお選びください。金額を確認後、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。
Check!!
注文完了以上でWEB上でのお手続きは完了となります。注文内容の詳細はページ右側の「詳細」ボタンを押すことで確認することができます。ゴミ袋はおおよそ4〜5営業日以内に届きます。
※注文確定時に、ゴミ袋のお届け予定日や注文内容の詳細を記載したメールをお送りいたします。
Check!!
ご注文内容の確認ご注文いただいた内容は注文一覧からいつでも確認することができます。
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ゴミ袋をお受取りください
東京23区内の場合、5営業日以内にゴミ袋が届きます（ほとんどのエリアが中一日営業日程度です）ゴミ袋を受け取られたら、いつもどおり事業ゴミのゴミ袋としてご使用ください。
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回収
回収スケジュールに沿って担当会社の回収がスタートします。ゴミ袋が無くなるまでスケジュールに沿って定期的に回収します。
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ゴミ袋が無くなったら追加注文
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トップページからログインします
ゴミ袋が無くなる前に追加購入をお願いいたします。まずはトップページからログインしてください。ログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
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ごみ袋を買う
マイページ下部の「ごみ袋を買う」をクリックします。
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注文数の入力
確認画面が表示されますので「注文する」をクリックします。
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注文完了
注文が確定すると注文一覧の画面へ移動します。ごみ袋が郵送されるまでお待ちください。※通常5営業日以内に発送します。
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契約書の確認やその他のお問い合わせ
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契約書を確認する
以下の手順にて、マイページよりご確認いただけます。
＜手順＞
マイページ
↓
アカウント情報
↓
契約情報を見る
↓
契約書一覧を見る
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ごみ.Tokyoにお問合せをする
マイページよりご確認いただけます。
＜手順＞
トップページ
↓
お問合せ
↓
問い合わせ内容の入力
↓
送信
ログイン状態でクリックするとアカウント情報が自動反映されます。
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ゴミ袋の購入履歴を確認する
注文情報からご確認いただけます。これまでのごみにかかったトータルコストなどの確認にご活用ください。
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回収場所を追加する
支店やフランチャイズ店を追加する場合、回収場所を追加するだけで契約手続きが完了します。
＜手順＞
マイページ
↓
回収場所を追加する
Check!!
支店ごとに購入履歴を確認するには支店登録後はマイページが更新され、プルダウンで支店ごとに購入を管理できます。
その他ご不明な点があれば、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください
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