お知らせ

日頃よりごみ.Tokyoをご利用いただき誠にありがとうございます。

ごみ.Tokyoではサービス向上を目的として、アンケート調査を実施しております。
パソコンまたはスマートフォン、タブレットなどから下記アンケート回答先にアクセスし、アンケートにお答えください。所要時間はおよそ5分程度です。

【アンケート回答先】
https://forms.gle/iUs46JZ7pNnoJfag8

ご多忙の中、大変恐縮ではございますが、お客様の率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

収集運搬業者：白井エコセンター株式会社の廃棄物収集運搬委託基本契約約款が変更になりました。
マイページの【アカウント情報】ー回収場所・契約情報ー「契約書・許可証DL」から新しい約款ファイルがダウンロードできますのでご確認ください。

平素よりお世話になっております。
ごみ.Tokyoにおいて発生した下記の障害につきまして、復旧を確認いたしましたのでご連絡いたします。

障害内容：ユーザーマイページ「ごみ袋の注文画面」にて、既に契約締結済みにも関わらず、契約依頼の画面が表示されてしまう

障害発生日時：2022年9月26日 12:00頃

障害復旧日時：2022年9月27日 19:00頃

お問合せ先　support@gomi.tokyo.jp

平素よりお世話になっております。
ただいまごみ.Tokyoにおいて、下記の障害が発生しております。

障害内容：ユーザーマイページ「ごみ袋の注文画面」にて、既に契約締結済みにも関わらず、契約依頼の画面が表示されてしまう

障害発生日時：2022年9月26日 12:00頃

原因：データベース更新により発生

上記メッセージが表示される場合には、ごみ袋の注文が正しく行われない可能性がございます。
表示される「契約してください」というボタンは押さずに、復旧までごみ袋のご注文はお控えくださいますようお願い申し上げます。

現在復旧作業に努めております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お問合せ先　support@gomi.tokyo.jp

この度、ごみ.Tokyo利用規約を一部改定いたしました。
決済方法が追加したことに伴い第12条の条文を変更いたしました。改定内容は下記の通りです。

改定日　2022年9月1日

変更後の内容

第１２条（決済方法・領収書の発行について）
１　当サービスにかかる代金は代引き・コンビニ払い・クレジットカード払いで支払われるものとします。代引きにつきましては、専用袋等の配送先にて当社指定の配送業者に現金でお支払いください。
２　当システムでは領収書の発行はしておりません。コンビニ払いの場合、お支払い時のお客様控え「払込受領書」を、クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社が発行する利用明細書を、代引きの場合、配送業者が発行する代引金額領収書を、それぞれ領収書としてご利用ください。


尚、利用規約全文はこちらよりご確認いただけます。
https://gomi.tokyo.jp/terms


今後ともごみ.Tokyoをよろしくお願い申し上げます。

ログイン時に使用されるメールアドレス及び各種通知を受信するメールアドレスを変更できるようになりました。
マイページの『アカウント情報』より変更することができます。

白井エコセンター株式会社の廃棄物収集運搬委託基本契約約款が変更になりました。
マイページのプロフィール「許可証一覧」から新しい約款ファイルがダウンロードできますのでご確認ください。

政府からの緊急事態宣言延長を受け、新宿二丁目エリアのごみ袋夜間配送休止期間を３/5（金）まで延長させて頂きます。
再開は緊急事態宣言解除の状況を見て判断いたします。

休止予定期間：3/5（金）まで

店舗でのお受け取りが難しい場合は、郵送先をグループ店やご自宅へ変更することも可能です。
ご希望の方は、ごみ.Tokyoの問い合わせフォーム　https://gomi.tokyo.jp/contact
もしくは03-3897-1327までご連絡ください。
販売所も開設致しましたので、そちらもご利用ください。
販売店名　：CHECK新宿店（東京都新宿区新宿2-18-8 栗原ビル１F）
営業時間　：日～木　11：00～22：00
　　　　　　金・土　11：00～23：00

新宿二丁目エリアで実施中のごみ袋夜間配送ですが、政府からの緊急事態宣言発令に伴う時短営業や休業店舗増加のため、一時休止させて頂きます。

休止予定期間：1/15（金）～2/5（金）まで
再開は緊急事態宣言解除の状況を見て判断いたします。

店舗でのお受け取りが難しい場合は、郵送先をグループ店やご自宅へ変更することも可能です。
ご希望の方は、ごみ.Tokyoの問い合わせフォーム　https://gomi.tokyo.jp/contact
もしくは03-3897-1327までご連絡ください。

この度新宿二丁目エリアでは、オリジナルごみ袋の販売を開始いたします。※1
詳細は下記の通りです。

【販売開始日時】　12月25日（金）　12:01
【発送開始日】　　2021年1月7日（木）
【袋のサイズ】　　30L・45L　※2
【袋の色】　　　　ピンク：可燃ごみ
　　　　　　 水色　：不燃ごみ
【価格】　　　　　30L　228.1円/1枚　4,562円/20枚1セット
　　　　　　　　　45L　342.2円/1枚　6,844円/20枚1セット

赤と緑の白井グループのロゴ入り袋も継続してご利用いただけます。

※1　新宿一丁目、新宿三丁目エリアのお客様も対象となります。
※2　オリジナルごみ袋販売開始と同時に白井グループのごみ袋と70Lのごみ袋の販売を終了とさせて頂きます。